Bestellungen

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sie können den Status Ihrer Bestellung hier verfolgen. Sobald Sie eine Bestellung bei uns aufgegeben haben, halten wir Sie bei jedem Schritt auf dem Laufenden. Meine Bestellung verfolgen. Bestellbestätigung. Sie erhalten eine Bestellbestätigungs-E-Ma

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Mastercard, Maestro, Visa, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay, und Klarna.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

In der Regel können wir eine Bestellung nicht mehr ändern oder stornieren, sobald sie aufgegeben wurde, da sie innerhalb weniger Minuten an unser Versandzentrum weitergeleitet wird. Wenn Sie unmittelbar nach dem Absenden Ihrer Bestellung einen Fehler

Kann ich einen Rabattcode nach der Aufgabe meiner Bestellung anwenden?

Leider können Rabattcodes nicht nachträglich auf eine bereits aufgegebene Bestellung angewendet werden. Wenn Sie der Meinung sind, dass bei der Verarbeitung eines Codes während Ihrer Bestellung ein Fehler aufgetreten ist, können Sie sich gerne über u

Ich habe den falschen Artikel erhalten

Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Sie einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit den folgenden Informationen, damit wir das Problem schnell und effizient für Sie lösen können:. Sobald wir diese Informationen vo

Mir fehlt ein Artikel aus meiner Bestellung!

Wir verstehen, dass bei der Verpackung von Bestellungen Fehler passieren können. Sollte in dem unwahrscheinlichen Fall ein Artikel aus Ihrer Bestellung fehlen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit den folgenden Informationen, damit wir das Problem

Ich habe einen fehlerhaften Artikel erhalten. Was soll ich tun?

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie einen defekten oder beschädigten Artikel erhalten haben. Wir verstehen, dass Artikel manchmal beim Transport beschädigt werden oder Produktionsfehler auftreten können. Wenn Sie einen fehlerhaften Artikel erhalt

Was ist Ship Protect?

Ship Protect ist ein Versicherungsservice, der deine Bestellung während des Versands gegen Verlust, Diebstahl oder Beschädigung absichert. ✅ So funktioniert es:. Wähle Ship Protect einfach im Warenkorb oder an der Kasse aus, um deine Bestellung zu sc

Meine Bestellung ist ein Geschenk. Welche Geschenkverpackungsoptionen gibt es?

Wenn Sie ein Geschenk bestellen – großartige Wahl! Hier finden Sie alles, was Sie über unsere Verpackung wissen müssen:. Wir liefern eine Cernucci-Box oder einen Beutel pro Bestellung, nicht pro Artikel. Damit reduzieren wir Abfall und sorgen gleichz